COMPILATIO accélère sa croissance avec LUNYK
COMPILATIO développe depuis 2005 des logiciels anti-plagiat qui, à partir d’une étude comparative poussée, contrôlent l’authenticité d’un document. Partenaire incontournable des écoles et universités, COMPILATIO entend donner une véritable impulsion à sa stratégie commerciale. Depuis 2013, LUNYK accompagne l’agence dans la mise en œuvre d’un plan d’actions cohérent et efficace. Entretien avec Frédéric Agnès, directeur de COMPILATIO…
Quel est le champ d’intervention de LUNYK ?
Mon équipe de commerciaux avait besoin d’alignement et de cadrage. À partir d’un diagnostic, LUNYK a déterminé un plan d’actions ciblées. Des priorités ont été dégagées. Des objectifs à atteindre ont été posés. Les directions commerciale et marketing ont été rassemblées autour d’une culture et d’une méthode communes. LUNYK a identifié plusieurs leviers de croissance : le suivi des clients existants, la prospection, la création de nouveaux outils de communication mais aussi le développement d’une offre complémentaire à travers des actions de formation.
Quel regard posez-vous sur l’externalisation commerciale ?
LUNYK nous dispense un accompagnement personnalisé depuis 5 ans. Notre interlocutrice dédiée se déplace à l’agence à raison de 3 demi-journées par semaine. Tout à fait autonome, elle n’en est pas moins considérée comme un membre à part entière de notre équipe. Nous partageons la même vision de l’entreprise et notre entente est celle de véritables partenaires : en tant que dirigeant, je reste centré sur la gouvernance tandis qu’elle met son expertise au service de notre efficacité commerciale.
Quels résultats retirez-vous de cette collaboration ?
Quelques mois après le début de notre collaboration, notre équipe commerciale a significativement augmenté son volume d’appels de prospection. En décelant plus d’intérêt chez nos prospects, nous avons également pu concrétiser plus d’affaires. À la fin de l’exercice 2014, notre chiffre d’affaires sur les nouvelles ventes a doublé. Depuis lors, LUNYK supervise toute notre action commerciale. C’est une collaboration qui s’inscrit dans la durée. Pour 2018, nous travaillons ensemble à renouveler notre taux d’abonnement et à conquérir l’international.
